快速答案
推荐排查顺序
临时关闭代理 → 修复或重置商店 → 使用官方 winget → 最后再考虑离线安装包。
商店打不开，不一定要直接找安装包
- 商店提示无法联网：先检查代理设置。
- 商店能开但无法下载：先修复应用，再重置缓存。
- 只有商店界面坏了：尝试官方
winget命令。 - 商店服务也不可用：离线 MSIX 仅作为最后兜底。
临时关闭代理，再测试商店
步骤 1
退出本机代理工具
先记下当前配置，再完全退出正在运行的代理软件。这只是排查动作，确认原因后可恢复原设置。
步骤 2
关闭 Windows 手动代理
打开 设置 → 网络和 Internet → 代理，将“使用代理服务器”暂时关闭，然后重新打开 Microsoft Store。
提示
为什么先做这一步：商店无法联网的常见原因之一，是系统代理仍指向一个已退出、端口已变化或不兼容的本地服务。
先“修复”，无效再“重置”
步骤 1
打开商店的高级选项
进入 设置 → 应用 → 已安装的应用，找到 Microsoft Store，点右侧菜单并进入“高级选项”。
步骤 2
按顺序处理
先点“修复”。如果问题仍然存在，再点“重置”。重置可能清除商店的本地数据，并要求你重新登录 Microsoft 账号。
步骤 3
仍打不开时清理缓存
按 Win + R，输入 wsreset.exe 并确定。命令窗口自动关闭后，Microsoft Store 通常会重新打开。
商店界面坏了，可以先试 winget
打开 PowerShell 或 Windows 终端，运行 OpenAI 官方文档提供的安装命令：
PowerShell
winget install --id 9PLM9XGG6VKS -s msstore
注意
注意：这个命令仍然使用
msstore源。如果商店后台服务或网络也不可用，它可能同样失败；这不代表命令写错。
手动获取离线 MSIX 安装包
注意
重点：这是前面方法都无效时的最后解决方案
注意
先读：
store.rg-adguard.net不是 Microsoft 或 OpenAI 官方网站。仅在官方商店和winget都无法使用时考虑，并在安装前核对下载域名与数字签名。
步骤 1
输入产品 ID
访问 store.rg-adguard.net，左侧类型选择 ProductId，输入 9PLM9XGG6VKS，右侧通道选择 Retail，再开始检索。
Codex / ChatGPT Windows 产品 ID
9PLM9XGG6VKS
裁切示意：确认 ProductId、产品 ID 和 Retail 三项后再检索。
步骤 2
选对架构和文件类型
普通 Intel/AMD 电脑选文件名包含 x64 的 .msix；Windows on ARM 设备选 arm64。不要选 BlockMap、XML 或体积很小的清单文件。
裁切示意：文件版本和大小会变化，关键是架构正确、后缀为 .msix，并排除 BlockMap。
步骤 3
下载前检查最终域名
点击文件链接后，核对最终下载地址的主机名应以 .microsoft.com 结尾，例如 *.dl.delivery.mp.microsoft.com。如果跳转到其他下载站、证书异常或来源无法确认，立即停止。
步骤 4
验证数字签名再安装
将下载文件重命名为 Codex.msix，在该文件夹打开 PowerShell，执行：
PowerShell · 签名检查
Get-AuthenticodeSignature .\Codex.msix | Format-List Status,StatusMessage,SignerCertificate
只有当 Status 显示 Valid，并且安装器展示可信发布者时才继续。然后双击 MSIX，按 Windows 安装器提示完成安装。
注意
不要这样做：不要因为浏览器出现安全警告就无条件点“保留”，也不要使用带
-k的 curl 命令下载；-k会关闭 TLS 证书校验。
确认已经真正装好
- 开始菜单可以搜索到 ChatGPT Windows 应用。
- 应用能够正常启动并完成账号登录。
- 进入 Codex 工作流后，可以创建任务并收到回复。
如果 MSIX 提示缺少依赖、架构不匹配或证书不受信任，不要强行绕过。优先回到 Microsoft Store 或 winget，让系统自动处理依赖和更新。
FAQ
x64 和 arm64 怎么选？
进入“设置 → 系统 → 系统信息”，查看“系统类型”。绝大多数 Intel、AMD 处理器使用 x64；采用 ARM 处理器的 Windows 设备使用 arm64。
为什么 winget 也连接失败？
因为官方命令指定了 msstore 源。它能绕过损坏的商店图形界面，但不能绕过商店后台服务或网络连接问题。
离线安装后会自动更新吗？
不应默认认为一定会。离线安装可能还会遇到依赖和后续更新问题，因此恢复 Microsoft Store 后，建议重新使用官方渠道管理应用。